Испорченные купюры – не повод для разорения

Описание: Представьте ситуацию: вы возвращаетесь из отпуска. У вас ещё остались деньги в иностранной валюте. Вам нужно их обменять. Однако помимо целых банкнот в вашем кошельке обнаруживается повреждённая ассигнация.

Поменять подпорченные рубли – проще. Получить целые купюры можно в магазинах, аптеках и других организациях. В Центробанке отмечают, что есть такие повреждения, с которыми деньги принимают только банки. Подробнее узнать о них можно на сайте регулятора.

Не принимаются к обмену только купюры, которые потеряли больше 55% от своей площади, банкноты, которые были склеены из частей от разных денежных знаков, а также расслоённые ассигнации. С иностранной валютой сложнее. Банки также стараются не связываться с такими купюрами, тем более, если они повреждены.

Нужно помнить, что, несмотря на наличие определённых прав, банки не могут отказывать клиенту в обмене повреждённых денег без объяснения причин. Сотрудник обязан представить гражданину документ, где будет указано, какие купюры подлежат обмену, а какие нет. Если в банке необоснованно отказали, клиент может обратиться в интернет-приёмную Банка России. Для этого нужно зайти на сайт регулятора, пройти в соответствующий раздел и оставить подробную претензию к той кредитной организации, где вы пытались поменять повреждённую валюту.