NOVIDADE: COMO CANCELAR PIX em caso de Fraude ou Golpe e receber seu DINHEIRO DE VOLTA! Entenda

Описание: Nesse vídeo te mostro como cancelar um pix se você for vítima de fraude ou golpe.

O Bloqueio Cautelar e Mecanismo Especial de Devolução facilitam devoluções em caso de fraude ✨

As duas alternativas caminham juntas no sentido de aumentar a segurança do meio de pagamento e permitir o cancelamento do pix.

Na prática, o tratamento de situações de fraude que antes dependia de interação bilateral das instituições envolvidas, passará a contar com toda a infraestrutura do Pix, facilitando a comunicação, aumentando a eficiência do processo e dando mais celeridade ao cancelamento do pix, tendo os procedimentos e os prazos padronizados pelo Banco Central (BC).

——Bloqueio Cautelar

É o caso quando a própria instituição que detém a conta do recebedor suspeita da situação de fraude. Essa medida permitirá que no ato do crédito na conta, a instituição efetue um bloqueio preventivo dos recursos por até 72 horas.

A opção vai possibilitar que a instituição realize uma análise de fraude mais robusta, aumentando a probabilidade de recuperação dos recursos pelos usuários pagadores vítimas de algum crime.

Assim, será possível cancelar o pix, o que ocorrerá de forma automática.

———-Mecanismo Especial de Devolução

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) entra em cena nos casos de fundada suspeita de fraude, sejam elas identificadas ativamente pelas próprias instituições envolvidas ou quando um usuário faz um Pix mas logo em seguida se dá conta de que foi vítima de um golpe.

Nesse tipo de situação, para cancelar um pix, é preciso registrar um boletim de ocorrência e avisar imediatamente a instituição pelo canal de atendimento oficial, como SAC ou Ouvidoria. No ambiente Pix nos aplicativos dos bancos, há um link direto para o canal a ser utilizado para registrar a reclamação.

O banco da vítima, por sua vez, vai usar a infraestrutura do Pix para notificar a instituição que está recebendo a transferência, para que os recursos sejam bloqueados.

Após o bloqueio, tanto a instituição do pagador quanto a do possível golpista/fraudador têm até sete dias para fazer uma análise mais robusta do caso para ter certeza de que se trata efetivamente de uma fraude e cancelar o pix.

Caso a fraude se comprove, a instituição de destino da operação devolve os recursos para a do pagador, que deve efetuar o devido crédito na conta do cliente e então o cancelamento do pix é efetivado.

⚠️Cabe ressaltar, contudo, que o mecanismo não se aplica nos seguintes casos:

usuário fez um Pix por engano, por exemplo, digitando a chave errada;

controvérsias comerciais entre usuários; transações com fundada suspeita de fraude em que os recursos forem destinados à conta transacional de um terceiro de boa-fé.

Ou seja, o MED não é um mecanismo de chargeback (reversão de pagamento), como o existente nos arranjos de cartões de pagamento.

Sempre que um recurso for bloqueado ou devolvido, o usuário recebedor será notificado e, caso não se trate de fraude, poderá fazer contato com a instituição para esclarecer o caso.

#cancelarpix #cancelamepix #golpedopix

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Link para registro de B.O. Online SP:

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