Vale a pena contratar uma AGÊNCIA DE MARKETING? | Podcast EAG

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Opa, Comandante!! No episódio #040 do Podcast Empresa Autogerenciável nós vamos falar sobre um assunto que muitos donos de pequenas e medias empresas que estão participando da turma 28 da Imersão EAG Online trouxeram nos nossos primeiros encontros: “Será que eu contrato um time interno para cuidar do meu marketing ou é melhor eu contratar uma agência?”

Bom, Comandante, tração de um negócio é uma coisa muito importante. Eu escuto muito isso de empresários: “a minha empresa não cresce, a minha empresa não vende, o cliente só quer preço…” Quando você vai entender como é o marketing da empresa desse empresário que fala isso, não existe um departamento de marketing. Quando eu pergunto do processo comercial, não existe departamento comercial na empresa desse empresário. Ou seja, esses empresários estão tendo um pressuposto errado sobre o seu cliente ideal.

Fizemos sobre um Podcast sobre o CLIENTE IDEAL, Comandante:    • Você sabe quem é o seu CLIENTE IDEAL? | Po...  

Quando o dono de empresa cai na real que existem ferramentas que vão fazer com que a empresa dele cresça sem que ele entre na guerra de preço… Porque quem não está crescendo, comandando a empresa, quem está sendo comandando pela empresa, acredita que os clientes só querem preço.

Quando ele começa a desenvolver essas habilidade e entender que o marketing e o comercial trabalhando de forma alinhada, esse dono de empresa vai conseguir vender muito mais sem entrar na guerra de preço. Porque afinal de contas existem mecanismos de persuasão, de atração de clientes e de conversão de clientes que ele pode usar ao seu favor.

Durante esse episódio eu comentei de uma compra que eu fiz de um espelho onde eu paguei mais de 1.000 reais na primeira compra e na segunda eu paguei 400 reais, no mesmo espelho de outro fornecedor. E por que eu contei essa história? Porque quando um cliente tem uma dor e você mostra qualidade no atendimento, um bom discurso, você não tem a sensação de que você foi enganado.

Eu quero que você acredite que se você trabalhar a tração do seu negócio, como gerar potenciais clientes, ter conversas com esses clientes para fazer uma oferta e fazer vendas, você precisa criar oportunidades para o seu cliente para que ele compre. Você precisa de um time de marketing. A maioria dos donos de pequenas e medias empresas não entendem isso. Dai o empresário fica nessa dúvida, contrata uma agência ou um time interno?

Se ele contrata uma agência de marketing, na teoria, ele ganha velocidade. A agencia de marketing tem uma expertise no serviço que ela oferece. Você pode ter uma rampa de aprendizagem mais rápida quando você vai para uma agencia. O que eu fiz? Eu comecei com agência devido a essa rampa de aprendizagem. Mas se você entender que isso é um trabalho da agencia e não é um trabalho de 4 mãos ( um trabalho seu e da agência), o trabalho da agencia não funciona. Se você não souber delegar para agencia, você não vai ter resultado.

O que aprendi ao longo do tempo? Que atrair clientes e converter clientes faz parte de um aprendizado da empresa. Ou seja, você começa com a agencia (falando para uma pequena empresa) e com o tempo você precisa criar um time interno.

Quando você tem um time interno, ele vai trabalhar dentro da sua CULTURA. Fazer isso com uma agência é mais complicado porque eles tem a cultura deles. Quando você contratar uma agência de marketing você tem que DELEGAR corretamente o que é preciso ser feito e principalmente alinhar os valores da sua empresa.

Temos um vídeo sobre como DELEGAR tarefas aqui:    • Como DELEGAR TAREFAS? | Podcast Empresa Au...  

O que acontece hoje, principalmente na área do marketing? Existem habilidade do presente que muitos empresários acreditam que são habilidades do futuro. Copywriter, editor de vídeo, gestor de tráfego já é uma habilidade do presente. E você precisa ir para o mercado contratar essas pessoas. A pequena empresa não é grande demais para ter uma equipe nota 1000 e não é pequena demais para não te uma equipe nota 1000.

Isso é um dilema.

Se você ainda não tem orçamento para isso, contrata uma boa agencia, aprende com ela, colhe os resultados e monta um time interno. A habilidade tem que fazer parte da sua empresa, não pode estar fora. Você precisa desenvolver essa habilidade, o time de marketing tem que estar alinhado aos objetivos da empresa, quem é o cliente ideal, os canais que vai ser utilizado.

Ao longo desse episódio eu falo mais sobre esse assunto, mais sobre indicadores que você precisa ter no seu departamento de marketing, Comandante.

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