Founder Kena Kasus, Reputasi Brand Dipertaruhkan: Kelola Krisis di Titik Nadir? | Commversation #2

Описание: Dalam banyak kasus, brand tidak hanya tumbuh dari produk atau layanan yang ditawarkan. Brand juga dibangun dari cerita, nilai, dan sosok di baliknya.

Namun ketika seorang founder atau owner tersandung isu berat atau sensitif, termasuk seperti kasus pelecehan atau kekerasan seksual, seperti yang terjadi beberapa waktu lalu, pertanyaannya menjadi lebih kompleks: apakah brand bisa dipisahkan dari sosok tersebut? Apa yang harus dilakukan? Dan bagaimana publik membaca setiap langkah yang diambil, atau tidak diambil?

Di Commversation kali ini, @dewiirma_k dan @farahdilla86 membahas hal ini, mulai dari bagaimana publik membaca relasi antara brand dan founder atau owner, bagaimana reputasi dipertaruhkan, hingga mengapa respons brand tidak melulu bisa hanya berhenti pada statement atau formal semata. Karena brand bukan hanya tentang logo atau slogan, melainkan kumpulan pengalaman, nilai, dan tindakan yang dirasakan audiens atau publik, secara utuh di setiap touchpoint.

—

Discussions on current issues, trends, and the lessons behind communication, brands, and business. Follow & subscribe to Commversation for fresh conversations on communication, growth, and impact.

Connect with us:
YouTube: Commversation
IG: @commversation
TikTok: @commversation.id

#CommversationPodcast #JoinTheCommversation

Powered by @kalandaragroup