輕鬆入門顧客關係管理｜蝦大大學堂
Автор: 蝦皮大學 Shopee Uni TW
Загружено: 2022-04-11
Просмотров: 1552
Описание:
課程將帶你了解顧客關係管理重點，累積忠實顧客，抓住顧客的心，激增你的賣場營收！
0:00 簡介
0:58 什麼是顧客關係管理
1:36 顧客關係管理流程
2:44 顧客關係管理好處
3:46 誰是我們的顧客
4:30 累積熟客提升回購率
4:39 為甚麼要累積熟客(忠實顧客)?
5:23 顧客生命週期
8:53 顧客生命週期 - 初始期
12:55 顧客生命週期 - 會員期
16:28 顧客生命週期 - 強化期
18:32 如何從0開始?
19:16 蝦皮工具
19:33 賣家聊聊
20:49 善用客服設置管理
25:05 問答小幫手
26:31 自動通知
27:28 什麼是聊聊廣播
29:59 首先，你要先確定目標受眾
30:27 建立你的顧客群組
32:42 建立聊聊廣播
33:13 選掉你要發送的類別，精準傳遞訊息
33:57 蝦皮小提醒
34:31 追蹤蝦皮大學Instagram 重要訊息不漏接
36:34 蝦皮小提醒-賣家中心
36:54 結尾
------
【蝦皮大學 https://university.shopee.tw/ 】是蝦皮購物與賣家緊密溝通的橋梁，涵蓋線上賣家社群、線上網路課程資源以及線下實體培訓課程、賣家交流活動，並不定期公布第一手蝦皮賣家相關資訊及好康活動，讓蝦皮大學，陪著賣家一同成長茁壯！
#蝦皮大學 #電商行銷 #蝦皮購物 #蝦皮賣家
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
