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Adentrándonos en ITIL®4: una guía hacia la excelencia en el servicio.
Автор: BPGurus
Загружено: 2024-05-30
Просмотров: 1252
Описание:
En este webinar abordamos la importancia de alinear las prácticas de una organización hacia las mejores prácticas globales que nos permitirán optimizar las formas de trabajo que nos llevarán a obtener mejores resultados, mayor eficiencia, mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios, así como la reducción de costos operativos.
Acompaña a Iliana Oseguera y Rosario Aguerre a recorrer los conceptos básicos del marco de referencia más utilizado en el mundo, identificar la importancia de adoptarlo, conocer el nuevo esquema de certificación, las vías a seguir y sus beneficios.
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![Gestión de servicios con ITIL® 4 (CURSO COMPLETO) [2021]](https://ricktube.ru/thumbnail/kLxBPkvj-Yc/mqdefault.jpg)
