Konflikt w pracy. Co zrobić konkretnie, aby wyjść z konfliktu ze współpracownikiem?

Описание: W moim zespole jest konflikt, jestem pracownikiem co mam zrobić?

Pomagamy firmom w stworzeniu standardów, skutecznej sukcesji i rozwoju liderów.
📧 NAPISZ DO NAS:
https://bit.ly/4cHjJh5

🎬 Wideo o FAZACH ZMIANY
Zobacz na kanale Future Skills:
   • Jak Przejść przez ZMIANĘ w Zespole? 🤯 4 Fa...  

💎 Kurs AKADEMIA NOWOCZESNEGO LIDERA
https://www.magdalenawojtkowiak.pl/ak...

________________________________________
🔔 Subskrybuj kanał
Kliknij dzwoneczek, aby dostawać powiadomienia o nowych filmach

Magdalena Wojtkowiak
► Subskrybuj: http://bit.ly/subMW
► Dołącz do społeczności FB:   / wojtkowiakcoaching  
► Obserwuj Instagram:   / magdalenawojtkowiak_pl  
► Dodaj do kontaktów LinkedIn:   / magdalena-wojtkowiak-futureskills  
► Kursy i więcej o mnie: http://www.magdalenawojtkowiak.pl
► Szkolenia dla firm Future Skills: http://www.futureskills.pl

________________________________________
📌 W tym wideo: Jakie kroki podjąć gdy jesteś w konflikcie:
1. Zanim podejmiesz jakiekolwiek działania, postaraj się zrozumieć punkt widzenia drugiej strony. Wiele konfliktów wynika z nieporozumień, a lepsze zrozumienie sytuacji może pomóc w znalezieniu rozwiązania.
• Słuchaj aktywnie: Unikaj przerywania i staraj się zrozumieć, co druga osoba chce ci przekazać. Często wystarczy wysłuchać, by zrozumieć głębszy kontekst konfliktu.
• Zastanów się nad swoimi emocjami: Bądź świadomy, jak sam odbierasz sytuację i staraj się nie działać pod wpływem emocji.
2. Wykorzystaj komunikację w sposób konstruktywny
Jeśli konflikt dotyczy ciebie i innej osoby w zespole, warto spróbować rozmawiać o tym bezpośrednio, ale w sposób, który nie eskaluje problemu. Używaj jasnego i spokojnego języka, unikając oskarżeń.
• Unikaj obwiniania: Zamiast mówić „Ty zawsze…”, spróbuj powiedzieć „Czuję się zaniepokojony, gdy…”.
• Skup się na faktach: Wskaż konkretne sytuacje, które doprowadziły do konfliktu, zamiast mówić o ogólnych cechach drugiej osoby.
3. Wyszukaj wspólne rozwiązanie
Postaraj się podejść do konfliktu w sposób konstruktywny, myśląc o rozwiązaniach, które mogą pomóc wszystkim stronom. Wspólne poszukiwanie rozwiązań daje poczucie współpracy i może poprawić relacje.
• Proponuj rozwiązania: Jeżeli masz propozycje, co może poprawić sytuację, śmiało je przedstawiaj.
• Skup się na interesach, a nie tylko na stanowiskach: Zamiast kłócić się o stanowisko, spróbuj znaleźć rozwiązanie, które będzie korzystne dla wszystkich stron.
4. Skorzystaj z pomocy mediatora
Jeśli konflikt wydaje się trudny do rozwiązania samodzielnie, warto poszukać pomocy zewnętrznej. Może to być lider zespołu, menedżer, HR lub osoba z zewnątrz, która pomoże w mediacji.
• Skontaktuj się z szefem lub menedżerem: Jeżeli konflikt przekracza Twoje możliwości rozwiązania, zgłoś to swojemu szefowi lub osobie odpowiedzialnej za zarządzanie personelem.
• Mediacja zewnętrzna: Jeżeli nie masz zaufania do swojego menedżera, możesz zwrócić się do działu HR, aby poprosić o profesjonalną mediację.
5. Zachowaj profesjonalizm
Bez względu na to, jak trudny jest konflikt, postaraj się utrzymać profesjonalizm w pracy. Staraj się unikać plotek, głośnych rozmów na temat konfliktu w zespole i nie pozwól, by napięcia wpłynęły na twoje codzienne obowiązki.
• Unikaj plotek: Nie angażuj się w rozmowy, które mogą zaostrzyć konflikt, ani nie rozmawiaj o konflikcie z osobami spoza sytuacji.
• Bądź odpowiedzialny za swoje emocje: Staraj się nie dać się ponieść emocjom i nie reaguj impulsywnie na sytuacje konfliktowe.
6. Oferowanie wsparcia innym członkom zespołu
Często w konflikcie jedna osoba może czuć się szczególnie zraniona lub wykluczona. Pomoc w odbudowie relacji i wsparcie dla współpracowników może poprawić atmosferę w zespole.
• Pomagaj w rozwiązywaniu napięć: Jeśli widzisz, że ktoś z zespołu zmaga się z trudnościami w konflikcie, zaoferuj swoją pomoc lub wsparcie.
• Podkreśl wspólne cele: Skoncentruj się na tym, co łączy zespół, a nie na tym, co dzieli.
7. Bądź cierpliwy
Rozwiązywanie konfliktów może zająć trochę czasu. Ważne jest, by nie oczekiwać natychmiastowych rezultatów i dawać zespołowi czas na wypracowanie rozwiązania. Konflikty wymagają czasu na przepracowanie emocji i znalezienie nowych ścieżek komunikacji.

Sprawdź czy dotyczą także Twojej firmy i zacznij coś z tym robić!

📧 [email protected]
#zarządzanie #firmarodzinna #biznes #firma #coach