Советы, как перестать грубить | Обучение для сотрудников колл-центра

Описание: Я хочу поделиться с вами парой приемов, которые помогут вам перестать звучать грубо и в конечном итоге получить работу у рекрутеров и завоевать расположение клиентов.

В этом тренинге для колл-центров вы перестанете звучать грубо, потому что научитесь использовать модальные глаголы, отвечать на вопросы на собеседовании, а также общаться с клиентами по телефону.

Это видео проведет вас через искусство общения, научив тому, как выбор слов влияет на ваш профессионализм. Вы узнаете разницу между «вежливым» и «грубым» языком и как применять языковой этикет в различных ситуациях. Улучшите свои коммуникативные навыки и устную речь, чтобы звучать более профессионально и уверенно в любом взаимодействии, особенно в профессиональной обстановке.

📌 Что вы узнаете:
Критически важная разница между «Я хочу» и «Я хотел бы».
Как давать инструкции, не звуча при этом властно («Отправьте мне» против «Не могли бы вы отправить»).
Волшебные фразы для успокоения расстроенных клиентов.

Реальные ролевые игры для собеседований и работы в операционном отделе.

📕📘📕📘 Теперь вы можете приобрести наше пособие по ролевым играм для колл-центров. Оно содержит различные сценарии для ответа на звонки в колл-центре.

Если вы находитесь в Никарагуа или Венесуэле, нажмите здесь:
Пособие по ролевым играм
https://theroleplaypracticebook.my.ca...

Для остального мира нажмите здесь:
Пособие по ролевым играм здесь: https://nestingacc.systeme.io/

📕📘📕📘 Большое спасибо за просмотр, надеюсь, вам понравилось.

Оставляйте свои идеи для будущих видео: "ХОТИТЕ, ЧТОБЫ Я РАССКАЗАЛ О НИХ НА НАШЕМ СЛЕДУЮЩЕМ УРОКЕ?"

***

📌Социальные сети, на которые вы можете подписаться:
YOUTUBE: Подпишитесь на канал NESTING ACC, чтобы быть в курсе событий в индустрии колл-центров в Латинской Америке: https://bit.ly/nestingaccYOUTUBE

ℹ️ Дополнительная информация:
Блог: https://nestingacc.blogspot.com/
TikTok: https://bit.ly/3oinNNjnestingacctiktok

🧑‍💻 Для сотрудничества и деловых запросов:
[email protected]

#CallCenterEnglish #PoliteEnglish #CustomerServiceTips #ModalVerbs #businessenglish
Приемы, как перестать звучать грубо | Обучение для колл-центра, подготовка к работе в колл-центре, модальные глаголы для запросов, как перестать грубить на английском, английский для колл-центра, как быть дружелюбным на английском, would vs could, тренинг мягких навыков, вложенный аккаунт, собеседование на работу на английском, ролевая игра с вложенным аккаунтом, вежливые английские фразы, английский для обслуживания клиентов, деловая английская лексика