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【MUSVIの「窓」】東京から遠く離れた福井の倉庫とあたかも同じ場所にいるかのようなコミュニケーション。劇的な業務改善の背景には人としての関係性構築があった。
Автор: Safie Inc.
Загружено: 2023-06-26
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Описание:
クラウドカメラを展開するSafieではカメラ出荷や検品のオペレーションチーム(東京)と現場の倉庫(福井)を「窓」で繋ぎ、常に相談・確認できる体制を構築しています
緊急出荷時に対応可否やリードタイムをその場で確認したり、製品状態報告を「窓」越しに指を指しながら説明でき、製品確認のミスコミュニケーションがなくなり、それまで送付していた写真や説明文作成の業務が削減されています
また重要な確認の為にわざわざウェブ会議を設定する必要がなくなり、同時に小さな確認も放置することがなくなりました
「窓」導入の最も大きな効果は同じ空間で働いている感覚により信頼関係と一体感が醸成され、お願いをしやすい関係や本音で本質的な業務改善を相互に議論するようになったこと
MUSVIの「窓」とは
https://musvi.jp/mado-2/
テキスト事例はこちら
https://musvi.jp/casestudies/safie02/
お問い合わせはこちら
https://safie.jp/contact/
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