Mesa de servicio en GLPI: 3 módulos clave en 90 segundos
Автор: GlobalSoft
Загружено: 2025-05-08
Просмотров: 352
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🎯 ¿Tu equipo de TI pierde tiempo con correos y seguimientos manuales?
Con GLPI, implementa una mesa de servicio eficiente que centraliza, automatiza y mejora la atención a tus usuarios.
En este video te mostramos 3 módulos clave que transforman la gestión de soporte técnico:
✅ Mesa de Servicio: Gestiona tickets, asigna prioridades y resuelve incidencias de forma estructurada.
✅ Self-Service: Facilita a los usuarios reportar problemas y acceder a soluciones sin depender del área de TI.
✅ SLA’s: Establece tiempos de respuesta y garantiza el cumplimiento de tus compromisos.
📌 Mejora la experiencia de usuario, ahorra tiempo y profesionaliza tu soporte con GLPI.
0:00 Introducción
0:20 Mesa de servicio GLPI
0:38 SelfService GLPI
0:56 SLA's GLPI
1:12 Contáctanos
1:22 Deja tus dudas en los comentarios
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