Миникаст 396. Эффективная экономика впечатлений. Евгений Романенко и Олег Брагинский

Описание: Слово «Миникаст» я образовал от «МИНИмальный» и «ПодКАСТ». Это мини-дуэль: вопросов и ответов. Запланировано 650 выпусков. Вы готовы? Приступим!
– Экономика впечатлений. Могли слышать фразу в прессе или книгах. Фраза достаточно новая. Будем изучать, что скрывается под навыком. Скажу как экономист, скептически отношусь к словосочетанию, но вполне возможно через 30 минут изменю мнение. Что будем понимать под экономикой впечатлений для целей подкаста?
– Экономика впечатлений – театр, в котором бизнес режиссирует спектакли и представления для потребительской публики, уставшей просто соглашаться и покупать без видимости выбора. В большинстве случаев приходится выбирать футболку, книгу, фильм, машину, навязанные маркетингом, при котором не осознаём, почему должны совершить действие, но уже его вырастили в мозгу. Остаётся только реагировать на насаждённую потребность, что вызывает чувство долга, обязанности, но точно никак не счастья, к которому стремимся в совершении покупок и реализации желаний.
– Как экономика впечатлений соотносится с понятием маркетинг? Не является ли одной из форм?
– Опять съели мой хлеб. Конечно же, экономика впечатлений – маркетинг в чистом, кристаллизованном и рафинированном виде. В одноимённом подкасте уже признавались, что ненавидим большинство видов рекламы и продвижения, но точно не касается экономики впечатлений. Десятки раз в наших широтах и за границей доводилось сталкиваться с удивительными бизнесменами, которые делали для клиентов невообразимо крутые вещи. О подобных компаниях хочется рассказывать, воодушевлять других. Люди не выпячивают желание заработать, а ставят на щит задачу осчастливить. Что интересно, чем развитее общество, тем более обычным является стремление бизнеса повернуться к человеку лицом. Обращение к большинству компаний в Америке, Германии и Корее вызывает крайне положительные эмоции, а индусы, китайцы пока не радуют.
– Особенности экономики впечатлений в туристической отрасли?
– Каждый город издавна старался придумать места притяжения, чтобы завлекать туристов, намекая на уникальность территории, памятника или вида. Могут быть природные подарки (горы, моря, водопады) или придуманные на ровном месте инсталляции (каменная скамейка-кошелёк, медный сантехник из канализационного люка, каменный лев у ворот замка). Можно пройти мимо, дав группе время на селфи, а можно захватывающе рассказать историю о невероятности архитектора, чудодейственности монумента, лечебных свойствах старого дерева. Гиды, любящие свою землю, обогащают рассказ небылицами, щедро приправленными проверяемыми в Интернет фактами. А костюмированные актёры уместно дополняют дивное действо. Буквально на днях видел видео, где костюмированные Ленин и Пушкин дрались на Красной площади. Скорее всего была постановка, но интересно.
– Особенности впечатлений у мужчин и женщин, которые характеризуются разным восприятием мира (логически-эмоциональным в первую очередь), и которые нужно учитывать обязательно организаторам любого бизнеса, который хотел бы внедрить экономику впечатлений?
– Как бы банально не звучало, но дамам нужно делать комплименты, дарить милые безделушки, предлагать вино, а кавалерам достаточно дать возможность созерцать красивые полуобнажённые тела и не жалеть снеков. Женщины ценят возможность сделать костюмированные селфи. Многих радует возможность покрасоваться сутки в фотогалерее на сайте, где можно скачать изображения в домашнюю коллекцию. Важно, чтобы не догадались, что команда опытнейших фотошоперов всю ночь убирала эффект красных глаз и жирный блеск кожи, выравнивала помятости на выстройненных силуэтах. Мужчинам понравится шанс сыграть в игровые приставки, понаблюдать гонки радиоуправляемых монстров или поучаствовать в битве автономных роботов.
– Как современные информационные технологии влияют на экономику впечатлений?
– Многие эффекты упростила виртуальная реальность, когда можно надеть на человека специальные очки, чтобы погрузить в вымышленный мир восторга. В подкасте «Профилактика болезней» рассказывали о том, как в больницах на малышей надевают специальные очки, где показывают сказку о волшебных героях, наделённых суперспособностями. Мультяшный человек прикасается к маленькому пациенту и именно в этот момент медсестра делает укол и покрывает ментоловой цветной печатью – изображение светится в темноте, что демонстрируют ребёнку, выключая свет. Без криков и боли радуется тому, что стал сильнее и выносливее. Стоит ли говорить о том, что родители остаются полностью в шоке?

До скорой встречи в Школе траблшутеров
и да пребудут с вами знания!

Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE
Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky
Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com
Олег Брагинский в Facebook:   / obraginsky  
Олег Брагинский в SoundCloud:   / trblshtrs  
Олег Брагинский в LinkedIn:   / olegbraginsky  
Олег Брагинский в Instagram:   / oleg_braginsky