Contatos Inteligentes: o processo para criar experiências incríveis – Blip AMA

Описание: Quer saber como transformar um Contato Inteligente em uma experiência que realmente encanta os usuários? Vem conversar com a gente sobre o processo de UX Design aplicado ao universo conversacional!

Neste episódio, vamos descomplicar o Design de Experiência e mostrar como seus princípios são fundamentais para criar ou aprimorar um Contato Inteligente. Juliana Quintão vai compartilhar um passo a passo prático para você elevar seus projetos, garantindo que a solução construída seja relevante, útil e gere um impacto real para o negócio.

Participação:
• Juliana Quintão (DC/UX @ Blip + Blip Hero)

O Blip AMA (Ask me Anything) é o nosso encontro semanal com a comunidade Blip. Todo encontro tem um tema diferente. Acompanhe nossas agendas, faça sugestões de temas ou participe das nossas discussões através da nossa comunidade. Faça uma sugestão de um próximo AMA no nosso forum (quem sabe você mesmo não palestra aqui com a gente): https://community.blip.ai/acontece-na...

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Capítulos
00:00 Abertura
08:51 O que são os contatos inteligentes
19:50 Como a Blip ajuda a criar os contatos inteligentes
22:18 Design Thinking: o processo de design aplicável
28:15 Etapa Empatia (Design Thinking)
43:13 Etapa Definição (Design Thinking)
47:05 Etapa Ideação (Design Thinking)
57:20 Etapa Testes (Design Thinking)
58:05 Etapa Desenvolvimento (Design Thinking)
01:00:10 Ciclo de desenvolvimento do contato inteligente
01:01:38 Perguntas e Respostas

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