Ошибка сегментации в CRM, которую допускает большинство компаний (и как RFM её исправляет).

Описание: В этом видео я подробно рассказываю, как правильно построить RFM-сегментацию, включая анализ распределения данных, создание значимых сегментов и объединение ячеек там, где это необходимо, чтобы сделать кампании практичными и масштабируемыми. Что еще важнее, я объясняю, как RFM помогает командам понимать поведение клиентов, а не только их расходы.

В этом реальном примере внедрение простой RFM-сегментации привело к увеличению коэффициента конверсии на 20%, росту продаж на 1,3% и общей 20-25-кратной окупаемости инвестиций — исключительно за счет более эффективного таргетинга и обмена сообщениями.

Это видео необходимо для CRM-менеджеров, специалистов по программам лояльности, маркетологов и команд, работающих с данными, которые хотят получить измеримый коммерческий эффект от данных о клиентах.

Темы видео:

Почему сегментация клиентов важна в CRM и программах лояльности

Как создать эффективную RFM/RFV-сегментацию

Распространенные ошибки в CRM-сегментации

Превращение сегментации в более эффективные кампании

Повышение конверсии и продаж с помощью данных

Реальная окупаемость инвестиций от анализа данных о клиентах

Если вы хотите научиться проводить RFM-сегментацию или улучшить свою CRM-стратегию и программу лояльности, это видео даст вам практическую, проверенную отправную точку.

----------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста, подпишитесь на мой канал.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях ниже, и я отвечу на них в комментариях или, возможно, создам видео с ответом на ваш вопрос.

Поставьте лайк, если вам понравилось видео, это поможет мне понять, был ли контент полезным и актуальным.

----------------------------------------------------------------------------------------

Чтобы узнать обо мне больше, посетите мой профиль в LinkedIn:   / shorful  

Twitter -   / shorful  

TikTok -   / shorfulislam003  

Instagram -   / shorful  

Facebook -   / dr.shorful.islam  

Моя книга - https://amzn.to/43WJlV5

Найдите меня на Lunch Club - https://lunchclub.com/?invite_code=sh...

----------------------------------------------------------------------------------------

Мнения, взгляды и позиция, изложенные в этом видео (и других видео на моем YouTube-канале), являются моими собственными и никоим образом не отражают взгляды, Мнения или позиция любой компании, в которой я работал или с которой работал в прошлом или работаю в настоящее время.