Если в кофейне плохой кофе
Автор: Russian Barista
Загружено: 2023-12-16
Просмотров: 38087
Описание:
Как заведениям реагировать на критику? Всегда ли гость прав? Как люди воспринимают перемены во вкусе кофе? Николай ответит на эти и другие вопросы, касающиеся обратной связи, и подскажет как превратить критику в важный элемент повышения качества работы.
Записывайтесь на наши тренинги: https://school.russianbarista.ru
Поддержать канал:
Patreon (за пределами России): / russian_barista
Boosty (из России): https://boosty.to/russian_barista
Таймкоды:
0:00 Рекламная интеграция
0:35 Деструктивная критика
01:48 Конструктив
03:02 Зачем нужна обратная связь
04:15 Как заведениям реагировать на критику
05:30 Долгая отдача
07:00 Обратная связь гостям
08:04 Реакция гостей на перемены
09:09 Можно ли заменить напиток
10:46 Всегда ли гость прав
11:49 Резюме
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
