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【北見市】市役所の窓口業務をシンプルにし、ユーザー体験、職員体験が向上
Автор: 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会（JDX）
Загружено: 2023-08-31
Просмотров: 2667
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日本DX大賞とは、日本のDX推進を加速するために、事例を発掘し共有するコンテストです。
2023年6月23日に行われた行政機関・公的機関部門 決勝大会では、自治体などの行政機関や公的機関が、デジタル技術を活用し住民サービス向上や新しい価値創造、顧客体験の創造に取り組んだプロジェクト事例が発表されました。
この記事では、市役所の窓口業務をシンプルにし、ユーザー体験、職員体験を向上させ、そこへシステムを上乗せして理想の窓口業務のあり方を築いた北見市の事例をご紹介します。
記事版
https://www.keikakuhiroba.net/jirei/k...
日本DX大賞Webサイト
https://dx-awards.jp/
#DX #日本DX大賞 #dx事例
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