Quelle différence entre les processus et les procédures ?
Автор: Optimiso Group SA
Загружено: 2022-05-31
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Processus ou procédure ? Intimement liés, on peine souvent à saisir leur différence. Pourtant, il est difficile d’y échapper, ils sont partout : dans les certifications ISO, le contrôle interne, l’optimisation ou l’automatisation des activités, la clarification des responsabilités, le transfert de savoir-faire, etc.
Il faut les identifier, parfois les optimiser ou les harmoniser et surtout les décrire !
Vous êtes perdus ? Pas de panique, Thomas Kortmoller (CEO et consultant expert) et Audrey Roch (Directrice commerciale) vous expliquent tout dans cette vidéo !
Vous souhaitez en savoir plus ?
Le site internet Optimiso Group : https://optimiso-group.com
Conseils et astuces pour les processus et procédures : https://optimiso-group.com/ressources/
Notre article sur le sujet : https://optimiso-group.com/articles/c...
#Processus #Procedure #OptimisoGroup
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Introduction 00:00
Définitions 00:33
Comment représenter un processus 02:35
Comment représenter une procédure 04:07
Vocabulaire 05:27
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![Quels outils utiliser pour modéliser un processus métier [6 erreurs]](https://image.4k-video.ru/id-video/Zkg6FHSmwiU)
![[WEBINAIRE] ESD academy - SMSI et ISO 27001](https://image.4k-video.ru/id-video/G6XkzHnJz04)
