ChatERP: KI-gestützte Effizienzsteigerung für Anwender von Comarch ERP Enterprise

Описание: Die Integration von KI-gestützten, sprachgesteuerten Assistenzsystemen wie Chatbots kann die Effizienz von ERP-Anwendern erheblich steigern. In diesem Video werden praxisnahe Anwendungsbeispiele live im ERP-System Comarch ERP Enterprise (Comarch ERP Enterprise | Mehr als nur Warenwirtschaft) demonstriert – unter der Nutzung des Chatbots Chat ERP (ChatERP - KI-Assistent in Comarch ERP Enterprise) zur Optimierung von Arbeitsabläufen.

Franz Kossmann von der Comarch AG (IT-Produkte & Business Software | Comarch) stellt die zentralen Funktionen von ChatERP anhand praxisnaher Anwendungsbeispiele vor:
Erklärung komplexer Abläufe im ERP-System unter Berücksichtigung der Nutzerrechte:
Am Beispiel der Frage „Wie erstelle ich einen neuen Artikel?“ wird demonstriert, wie das KI-gestützte Chat ERP auch anspruchsvolle Prozesse verständlich erklärt – basierend auf den Zugriffsrechten des jeweiligen Anwenders.
Datenanalyse durch natürliche Sprachabfragen:
Die Frage „Welche fünf Artikel haben im letzten Jahr den größten Umsatz erzielt?“ zeigt, wie Chat ERP gezielt Daten auswertet und verständlich darstellt.
Kontextsensitive Beantwortung von Folgefragen:
Anhand der weiterführenden Frage „Welcher Kunde hat den zweiten Artikel am häufigsten gekauft?“ wird veranschaulicht, wie Chat ERP den Kontext einer Unterhaltung berücksichtigt und relevante Antworten liefert.
Direkte Navigation zu relevanten Datenquellen:
Mit der Funktion „In Anwendung öffnen“ können Anwender aus den Antworten des Chatbots direkt in die entsprechenden Datenquellen springen.
Direkte Transaktionsausführung im ERP-System:
Chat ERP ermöglicht nicht nur die Beantwortung von Fragen, sondern auch die direkte Durchführung von Transaktionen. Dies wird anhand der Anfrage „Erzeuge einen neuen Auftrag für den Kunden 10010 mit der Art 100 für Artikel 10020 und der Menge 4 Stück“ demonstriert.

Dieses Video gibt Ihnen einen Einblick in den ERP-Cyber-Contest, der zweimal jährlich von der MQ result consulting AG veranstaltet wird.
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