Как найти CX-Market Fit и зачем нужно, чтобы клиентский опыт соответствовал рынку

Описание: Соответствие опыта, который получает ваш клиент, на протяжении всего пути, рынку - то, к чему должна стремиться компания. Какой опыт должен быть у нашего клиента, чтобы мы стали лидерами рынка и превосходили ближайшего конкурента х10?

Илья Чадин, управляющий партнер dthink и Ернар Белялов, партнер по развитию dthink в Казахстане для CX world forum.

Чтобы узнать больше переходи на сайт https://dthinkagency.com
Подписывайся на канал https://t.me/wtfwithservice
Запускай спринт в боте https://t.me/DesignSprint_bot