Sustentabilidade nas profissões: Marketing

Описание: O marketing é uma das profissões mais controversas quando o assunto é sustentabilidade. Enquanto um cria estratégias para que você consuma mais, o outro quer que você consuma de forma responsável. Mas afinal, é possível trabalhar com marketing e sustentabilidade ao mesmo tempo?

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A ONU estima para 2050 10 bilhões de pessoas no mundo, não 50 bilhões como foi dito no vídeo.

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O Sustentaí tem como missão mudar o mundo por meio da democratização do conhecimento da sustentabilidade e da educação para a sustentabilidade. E queremos fazer isso de uma forma divertida. Porque entendemos que ninguém precisa ser expert em sustentabilidade para fazer o que é certo.

Transcrição do vídeo:

Se tem uma área que é bem controversa pra falar de sustentabilidade, é o marketing. Enquanto um quer que você consuma menos, o outro quer que você consuma mais. Mas tem como trabalhar no marketing e ser sustentável ao mesmo tempo? O que é marketing? A associação americana de marketing diz que é o conjunto de processos que envolvem criação, comunicação, entrega e troca de ofertas de bens ou serviços que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade em geral.
Mas traduzindo, é o processo de ensinar as pessoas porque de elas deveriam escolher o seu produto ou serviço e não o da concorrência.
Quem trabalha ou quer trabalhar com marketing sustentável tem de pensar num modelo de processos integrados. É trabalhar junto com a área de produção, com a área de pesquisa e desenvolvimento pra rastrear o ciclo de vida de um produto.
É trabalhar com a área de supply para escolher fornecedores sustentáveis. Trabalhar junto com logística para que o produto tenha rotas mais sustentáveis.
É planejar como o consumidor vai usar o seu produto, como ele vai ser descartado, como esse descarte volta a circular no processo produtivo.
Isso é muito fácil de visualizar em produtos concentrados, tipo, a embalagem é menor, menos plástico, menos água, cabe mais quantidade de produtos nos caminhões, menos entregas...
É claro que esse processo todo não é função exclusiva do marketing, mas ele tem de trabalhar integrado a outras áreas. Por isso é fundamental uma visão sistêmica.
Além dos processos, o marketing sustentável tem de trabalhar a sustentabilidade com o consumidor. Não é pensar em simplesmente aumentar o market share amanhã, mas estabelecer um relacionamento pro futuro.
E pra isso o profissional que usa a sustentabilidade na sua rotina de trabalho tem alguns desafios. O primeiro deles é a transparência. Pode ser óbvio, mas isso não é muito simples não.
Outra coisa é que não tem como falar de marketing e sustentabilidade sem tratar do consumo responsável. Pega hoje qualquer marca refrigerante, por exemplo. Pode ver. Qual o conceito que elas procuram passar? Vida saudável, por mais doido que isso possa parecer.
Elas querem que você tenha momentos de prazer com o refrigerante sim, mas também que tenha responsabilidade na hora de consumir.
Indo pra uma categoria de bens duráveis, não tem como falar de sustentabilidade e marketing se a empresa estimula a obsolescência programada. Inclusive esse foi um tema super falado na temporada passada, que era sobre consumo responsável. Clica aqui em cima pra ver os vídeos.
Mas o que a gente faz se a empresa precisa vender os produtos para se manter? Guarda essas três letrinhas: PSS. É uma sigla em inglês para um sistema integrado de produtos e serviços.
O que é isso? As empresas de manufatura, as indústrias, ao invés de ficarem enchendo o seu saco para todo ano trocar o celular, elas vão te oferecer serviços adicionais, tipo um clube vip ou assistência técnica. Aí a origem da receita vai se diversificar.
E só para finalizar esse vídeo, outra responsabilidade que você, profissional de marketing tem, na verdade, e eu te convido a fazer isso, é o engajamento do consumidor médio.
É tipo, educar o consumidor para questões de sustentabilidade. É o que sempre digo: eu entendo de sustentabilidade porque é do meu interesse. Mas ela não pode ser interesse de outra pessoa. O que não tem problema.
Só que isso não significa que ela não seja importante. Então, a empresa e o profissional de marketing acabam tendo uma importância-chave nessa formação para a sustentabilidade.