Типові помилки обслуговування покупців менеджерами інтернет-магазинів

Описание: Спікер вебінару Павло Флейшер, директор з розвитку компанії Binotel.

Спеціалісти Binotel протягом місяця аналізували роботу менеджерів з продажів 43 промівських інтернет-магазинів. Тест проводиться по системі Таємний покупець.

На основі аналізу, на цифрах показуємо вам типові проблеми роботи з телефонними продажами.

Послухаємо разом вдалі приклади розмов і ті, в яких багато хто пізнає себе і захоче змінити свої сценарії розмов.

0:05:43 Як співробітники працюють із дзвінками? На скільки ваша лінія багатоканальна?
0:10:08 Робота з пропущеними дзвінками
0:14:46 Що чують клієнти в трубці, коли не можуть додзвонитися?
0:18:15 Дзвінки - не важливо. У нас все замовляють на сайті. Міф чи реальність?
29:30:00 Як менеджери опрацьовують замовлення з сайту?
0:31:53 Як співробітники спілкуються з клієнтами?
0:58:30 Що робити, щоб не втрачати клієнтів і заробляти більше?

Бонус від Binotel для всіх учасників вебінару: https://offers.binotel.ua/promwebaug
Тут можна отримати 2 міс. телефонії безкоштовно, завантажити презентацію та чек-листи з організації відділу продажу, налаштування реклами, формування скрипта першої розмови з клієнтом та багато іншого.