ITENOS Service Desk - Funny Corporate Movie

Описание: IT Service Desk von ITENOS

Der IT Service Desk von ITENOS ist stets für Sie da, damit Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern können.

Single Point of Contact für alle externen Kunden
Nahezu 100-prozentige Hotline-Erreichbarkeit rund um die Uhr
Kurze Wartezeit von nur einigen Sekunden
Maßnahmeneinleitung bei Incidents innerhalb von maximal 30 Minuten
Kompetenter IT Help Desk mit ausschließlichem Sitz in Deutschland
Bearbeitet alle Incidents & Service Requests gemäß SLA/OLA Vereinbarung


Professionelles Incident Management

Eine gut funktionierende IT-Infrastruktur ist in Zeiten der Digitalisierung von großer Bedeutung. Falls es doch einmal zu Problemen oder Störungen kommt, ist schnelle und professionelle Hilfe durch einen IT Service Desk das A und O. Daher setzt ITENOS für seine Kunden auf kompetente und gut geschulte Incident Manager, die rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche verfügbar sind. Die Hotline mit ausschließlichem Sitz in Deutschland punktet mit einer nahezu 100-prozentigen Erreichbarkeit und im Schnitt äußerst kurzen Wartezeiten von nur einigen Sekunden. Ein weiteres Plus stellt die hohe Erstlöserate dar, was bedeutet, dass in vielen Fällen die Störung bereits direkt durch das IT Service Desk und ohne Hinzuziehen weiterer Fachabteilungen behoben werden kann.