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[불만고객 대응 교육, 응대 기법] 컴플레인 클레임 차이 및 사례 중심으로 박원영강사

[클레임 대응 교육, STAR기법] 불만 처리 절차 및 고객 응대 멘트 - 박원영 강사

고객 응대 멘트 : 단골고객 만드는 인사말

평생고객 관리😇 불만고객 내편으로 만드는 응대 기법 (서비스 회복, 심리학 기반)

컴플레인 VS 클레임 확실히 구분하고 불만고객응대법까지(LAST기법)

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[불만고객 응대 교육, 문제해결] 우기고 떼쓰는 고객 대처 방법, 박원영 강사

불만고객응대법 - 불만고객응대 3단계를 활용한 응대 프로세스

불만 대응 - 화가난 고객 더 화나게 하는 직원의 말 5가지

컴플레인 고객응대(불만고객)

컴플레인 고객 응대방법

서비스 고수의 고객응대 화법 (불통 VS 소통)

응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

[Insight +] (상처의 시대) 상처받지 않는 '불만고객 응대' 꿀팁

현직 영업사원들이 인정한 컴플레인 고객 응대 방법!

불만을 줄이는 CS 불만응대 금기어! 꼭 알아두고 유용하게 활용하세요

불만 고객 응대(하지 말아야 할 4가지)

불만 고객응대 방법 = 컴플레인 VS 클레임 불만대응 기준 및 사례!