Chris Collins
Over the last 20 years, Chris Collins has cemented himself as the leading Business Fixer, Service Manager Coach and Service Advisor Trainer in the world with his books, coaching, and OnDemand Training platform.
Every Monday, thousands of dedicated listeners tune in to Chris' podcast, Service Drive Revolution with Chris Collins, where some of the automotive industry's biggest names sit down to discuss everything from hiring technicians, increasing dealership CSI, building meaningful relationships for long-term customer retention, increasing customer pay sales, and more...
Whether you're working in an independent shop or a dealership, Service Drive Revolution with Chris Collins is the #1 podcast for Fixed Operations Departments everywhere!
ИСПРАВЛЕНИЕ ТОКСИЧНОЙ КУЛЬТУРЫ МАГАЗИНА: как восстановить работу вашего дилерского центра и верну...
Автомобили с механической коробкой передач умирают — вот почему дилерам стоит беспокоиться
Как справиться с ужасным менеджером по обслуживанию клиентов (не сойдя с ума)
Ответы на ваши вопросы о Fixed Ops: как выжить с плохими начальниками, сломанными системами и про...
Провал дилерских технологий: почему старая школа всё ещё побеждает
Почему доверие по-прежнему побеждает в стационарных операциях — даже в 2025 году
Круглый стол Top Dog 2025: Уроки лидерства в сфере фиксированных операций, извлеченные из сервисн...
Когда принцип «притворяйся, пока не станет правдой» приводит к обратному эффекту (реальное лидерс...
Что разрушает культуру вашего отдела обслуживания (и как это исправить)
Ошибки в культуре отдела обслуживания: что разрушает вашу команду по стационарным операциям (и ка...
7 самых провальных планов оплаты услуг консультантов
Почему у некоторых менеджеров 20-летний опыт и ужасные результаты
Чему учит Moneyball о создании прибыльного отдела обслуживания
Секрет Moneyball, который должен знать каждый менеджер по обслуживанию
Три вопроса, которые не дают техническим специалистам и консультантам уйти в отставку 🚨
Кристиан звонит тираннозавру 😂 Встреча с потенциальным клиентом пошла не так
Техники и консультанты уходят? Вам нужно более сильное руководство.
Достаточно ли вы платите своим специалистам? (Дело не в почасовой ставке)
Реорганизация сервиса Tesla 🚨 + Представлен электропикап Ford за 30 тысяч долларов
Достаточно ли вы платите своим техническим специалистам?
Как менеджеры по сервисам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО становятся генеральными директорами | SDR №326 КЛИП 2
Hertz теперь продаёт автомобили на Amazon | SDR #326 CLIP 1
7 шагов от менеджера по сервису до генерального директора
Сколько времени потребуется, чтобы новый сервисный консультант был готов? | SDR #325 CLIP 2
Отзыв Ford = Золотая возможность | SDR #325 CLIP 1
Are YOU Ruining Your New Service Advisors? | SDR #325
"Okay! What Do You Do When a Customer Says, 'NO!'" SDR #324 CLIP
Fixed Ops Success To Scale Your Dealership
"Volkswagen Down $1.58-Billion..." SDR 324 CLIP 1
SDR #324: What To Do When Customers Say, "NO!"