Денис Бердник
Навчальне відео: сервіс, soft skills, комунікація, менеджмент, особиста ефективність, продажі, робота з запереченнями та претензіями Клієнтів.
Без води, стисло та доступно - тільки прикладні інструменти!
Денис Бердник - бізнес-тренер, фасилітатор, організаційний коуч.
Покращую Клієнтський досвід, навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів з 2009: магазин, салон, клініка, ресторан, готель, B2B / B2C.
Портфель з більше 60 Компаній в різних сферах бізнесу: Kyivstar, Audi, Ukrtelecom, Hainemann, Pepsico, Avon, Ukrlandfarming та інші.
Корпоративні тренінги, e-learning: сервіс, soft skills, комунікація, менеджмент, особиста ефективність, робота з Клієнтом.
Замовити тренінг / фасилітацію / коучинг: http://berdnyk.com
Как завершить переговоры? | Завершение переговоров
Как провести переговоры? | Проведение переговоров
Как подготовиться к переговорам? | Подготовка к переговорам
Как бороться с прокрастинацией? | 12 методов борьбы с прокрастинацией
Секреты сервиса Диснейленда | Cервис мирового уровня: Disneyland
Как отвечать на вопросы клиента? | Вопросы клиента
Как принимать входящие звонки? | Прием входящих звонков
Как правильно отказать клиенту? | Отказ клиенту
Как быть эффективным руководителем? | Эффективный руководитель
Как подготовитьcя к публичному выступлению? | Подготовка к публичному выступлению
Как правильно делать скидки? | Правила предоставления скидок
Как улучшить обслуживание Клиентов? | 5 правил обслуживания Клиентов
Что такое качественное обслуживание? | Качественное обслуживание
Общение руководитель - подчиненный | Руководитель и подчиненный
Ошибки в холодных продажах | 7 ошибок холодных продаж
Как найти идею? | 3 способа найти креативную идею
Как правильно торговаться? | Как торговаться, чтобы получить скидку?
Покупательские мотивы | Какие мотивы руководят Клиентами?
Как закрыть сделку? | 10 лучших способов завершения сделки
Как быть пунктуальным? | Правила пунктуальности
Тренер з сервісу та soft skills | Бізнес-тренер @berdnyk
5 шагов работы с претензиями | Работа с претензиями Клиента @berdnyk
14 способов преодолеть секретаря | Как преодолеть барьер секретаря?
Что такое эффективная коммуникация? | Правила коммуникации
Как сделать комплимент? | Правила красивых комплиментов
Эффективная коммуникация | Правила эффективной коммуникации
Как создать элеватор питч? | Элеватор питч
Способы получения скидок | Как правильно торговаться и получить скидку?
Как работать с возражениями клиента? | Работа с возражениями
Правила эффективных продаж | Как успешно продавать?